Leia com ATENÇÃO!

1. Sobre nossa regulagem:

Nossas guitarras, baixos, violões e violas são inspecionados por nossa equipe e em seguida regulados por luthier profissional que procura deixá-los com a melhor tocabilidade possível, dentro das limitações e possibilidades de cada instrumento (de forma que a altura das cordas não fique nem muito alta, nem muito baixa).

A regulagem é completa: ajuste do tensor, retífica e polimento de trastes, ajuste de rastilho e pestana, verificação da parte elétrica e captação, ajuste de oitavas (para guitarras e baixos) e limpeza de escala e do corpo.

Neste processo, o calibre das cordas originais de fábrica (que pode variar de modelo para modelo) é mantido. Caso queira um calibre diferente será cobrada taxa adicional pelo luthier e também poderá haver impacto no prazo de remessa do pedido.

No momento não temos condições de receber pedidos de regulagens personalizadas (pois não há como verificar a adequação à distância). De forma que não aceitamos reclamações devido à altura das cordas ou trastejamento, pois a pegada é um fator muito particular de cada músico (necessidades particulares devem ser solicitadas a um luthier de sua preferência).

2. Desistência:

O comprador tem direito à desistência da compra (arrependimento) em até 7 dias do recebimento do produto. Nesse caso, o produto deve ser devolvido SEM USO, com embalagens originais e acessórios.

3. Regiões não atendidas:

Devido às dificuldades logísticas e grande variação de temperatura e umidade, não vendemos instrumentos para a região Norte do país, estados de Pernambuco e Ceará. Nestes casos, damo-nos o direito de cancelar o pedido automaticamente.

4. Tonalidade, acabamento e resposta acústica das madeiras:

Instrumentos musicais de madeira natural estão sujeitas às variações de tonalidade, coloração, direcionamento do veio, corte da madeira, formas de acabamento e resposta acústica. É necessário tirar todas as dúvidas pertinentes antes da compra pois não serão aceitas reclamações posteriores em relação às questões previamente citadas.